“通情”，用汉语可以解释为，理解别人的情绪和情感，在英语中对应的单词是“empathy”，词典解释为“Empathy is the ability to share another person’s feelings and emotions as if they were your own.’ 其大意为通情是一种能感知他人情绪和感受的能力。个人认为其英文的解释能更清晰的阐释这个词的内涵。在其解释里把通情看作一种能力，事情上，这种能力时时刻刻的体现在教学授课过程中。

      在教学过程中，我们要了解学生的需求和他当前的状况。设身处地的站在学生的角度，假设如果我是这个学生，应该怎样去制定学习计划，应该怎样开始备考的过程。这样换位思考后，对学生的需求，老师会更有更深刻的理解，并能给出更加针对性的建议，进而在教学中能够因材施教，有的放矢。

     在通情的过程中，我认为首先要善于聆听。倾听是了解学生需求最直观，最有效的途径。因而在课堂上，除了老师的授课外，还要分配足够的时间让学生来说。一来，可以检测学生对课堂知识的掌握程度，二来，老师也可以从中了解学生的特点，学生需要提高的地方，从而制定个性化的教学方案。

     倾听固然重要，在倾听之后的分析更加重要。例如，学生抱怨课后作业多，他们的这些抱怨只是在倾诉这种想法，一旦这些想法倾诉出去之后，他们反而会更加专注于做作业。反而那些没有抱怨的学生可能会把这些想法积累在心里，而逐渐形成负面信息。

      有了有效的倾听后，在“通情”的过程中，第二步要感同身受。有时老师会说，这么简单的一个问题，学生怎么会做错呢？老师从自己的角度来看，这个问题会非常简单，如果老师感同身受的把自己作为这个学生，站在学生的角度考虑这个问题，就能理解这个学生为什么会没有做对这个题目。有了这样的感同身受，就能分析学生的顽疾，找到能有效提高学生英语水平的最恰当的方法，提升教学效果。

 一个著名的心理学理论说，如果你能够感同身受发生在别人身上的事情，你的情商一定不会低。例如，别人被电流击了一下，非常痛苦，你看到后浑身立即感到发麻或者难受，你的情商一定不低。同样地，在教学上，老师要及时通过学生反映出来的各种信息判断其状态，比如说体态语，眼神，讲话的声音和口气等等。所以，对于教学来讲，不仅仅要有扎实的专业知识，“通情”的这种情商也是不可或缺的。

     “通情”的第三步，就是要有效地引导和梳理学生的情绪。教师作为课堂的主导者，要时刻掌控课堂的进度，氛围。例如，学生在做完题目后，正确率比较低，很灰心的样子。在这种情况下，教师要更多的引导学生，鼓励学生，告诉学生这些题目对他们来说确实是有一定的难度，但是一旦掌握了方法再加上足够的练习，完全能够解决。这样的话，就能将学生的情绪引导到积极的方向，并且获得学生的认同感。在引导的过程中，我认为首先要认同学生所出现的问题，即认同他们的情绪，其次再一起分析问题，直到解决问题。就像大型客服中心的工作人员一样，他们在接到投诉电话时，首先一般都会认同客户的情绪，接受客户的抱怨，然后再进一步的解决问题。在教学上也是一样，情绪疏通后，对于教学效率和学生的学习积极性都是非常有益的。